2月2日上午，黄店镇黄店村马某将一面写有“秉公执法不徇私情 办事公道深得民心”字样的锦旗送到中牟县人社局，以此表达对中牟县人社局在解决其多年的劳动争议纠纷中尽职尽责、热情周到的服务的诚挚感谢。
贴心服务暖人心 收到锦旗获赞誉
2月2日上午，黄店镇黄店村马某将一面写有“秉公执法不徇私情 办事公道深得民心”字样的锦旗送到中牟县人社局，以此表达对中牟县人社局在解决其多年的劳动争议纠纷中尽职尽责、热情周到的服务的诚挚感谢。
马某为原中牟县锅炉压力容器检验所职工，1996年因工伤，经由原郑州市劳动局批准，办理了内部退养手续。因多种复杂原因造成其工伤待遇无法得到落实，自1996年办理内部退养手续后，一直没有领到退养费和工伤补助金且未缴纳单位应缴的养老保险金。
2018年至今，马某来到中牟县人社局反映该问题。中牟县人社局接到马某的诉求之后，主要领导接待后高度重视，迅速行动，严格按照政策抓紧落实：一是高度重视、立交立办，抽调精干力量调查该问题。
二是夯实责任、专班办案，因时间跨度长达20多年，且当时锅炉所负责人已病故，调查难度很大，为此局党组召开专题会研究，安排专人紧抓案件进度。三是部门联动、稳步推进，协调市人社局、县档案局、财政局等相关单位，克服时间紧、人员少、任务重等困难，查找相关档案资料、走访询问相关人员，全方位调查。
现已查明事实，依据相关规定向上级部门报告，当事人退养费和工伤补助金及单位应缴纳的养老保险金（个人已代缴）也已得到落实，自此困扰马某20 多年的问题得到圆满解决。
面对老百姓亲自送来的锦旗，中牟县人社局领导表示：县人社局就是咱们老百姓最坚实有力的靠山，我们的工作就是更多地站在群众角度为百姓谋福祉，想群众之所想，急群众之所急，耐心细致答疑解惑，为老百姓实实在在办实事、解难题，还困难群众一个公道。
锦旗不仅意味着对我们工作的一份肯定，更意味着一份责任，我们将继续秉承公开、便民、热诚、廉洁、高效的服务宗旨把工作做得更好，切实维护咱老百姓的合法权益。
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